Для всех предприятий важно правильно обучать своих сотрудников, чтобы они знали, как справляться с уникальными или сложными ситуациями. Компании, которые используют телефоны для большей части своего бизнеса, должны иметь возможность обучать своих сотрудников, прослушивая их звонки и проверяя, что информация, которую они предоставляют, верна и актуальна.

Для проводных гарнитур Jabra и Plantronics существуют специальные обучающие шнуры. Для Jabra имеется Y-кабель для обучения/супервизора, который позволяет инструктору подслушивать разговор, а также при необходимости вмешиваться.

Для Plantronics есть только шнур y-training/manager, разветвитель с выключателем звука. Это позволяет супервизору выбирать, вмешиваться или нет, просто нажимая переключатель отключения звука.

Для беспроводных гарнитур старше серии CS500 вы можете использовать так называемый Zoomswitch.

Zoomswitch позволяет подключить две беспроводные гарнитуры к двум, а затем подключить их к настольному телефону. Это позволяет двум людям участвовать в одном и том же телефонном разговоре, как и с помощью тренировочных кабелей.

На сайте HeadsetPlus.com есть готовый пакет обучения беспроводным технологиям Plantronics, в котором есть все необходимое: Учебный пакет беспроводной гарнитуры Plantronics CS540.

В тех редких случаях, когда у вас есть и беспроводная, и проводная гарнитура, и вы хотите использовать их обе для обучения, вы все равно можете использовать Zoomswitch.

Однако вам нужно убедиться, что у вас есть усилитель, который подключается от вашей проводной гарнитуры к Zoomswitch. Причина, по которой вам понадобится усилитель, заключается в том, что Zoomswitch подключается к порту телефонной трубки, который обычно сам по себе не имеет усиления. Поэтому вам понадобится усилитель для усиления сигнала до проводной гарнитуры. Поскольку беспроводная гарнитура имеет встроенный в базу усилитель, ее не нужно подключать к усилителю. Важно отметить, что Zoomswitch не совместим с EHS, однако совместим с HL10 для тех, кто хочет получить удаленный ответ.

Вот учебная установка для переключателя масштабирования, найденная здесь.

Также теперь доступны обучающие настройки USB-гарнитуры для пользователей софтфонов, см. наш блог здесь:

Учебный USB-комплект Jabra для компьютера 2xJabra Biz 1500 Mono Headset

Ваш начальный уровень для тренировочной установки для любого компьютера, закрывающий одно ухо, позволяющий пользователям быть в курсе своей среды, элементы управления вызовами, которые позволяют пользователям отключать микрофоны, регулировать громкость и отвечать/завершать вызовы. Получите свой ЗДЕСЬ.

Комплект для компьютерного обучения Jabra USB 2 гарнитуры Jabra Biz 1500 Duo

Ваша базовая тренировочная установка для компьютера, но с закрытием обоих ушей, предназначена для более громких сред без больших затрат. Получите свой ЗДЕСЬ.

Учебный комплект Jabra PC USB для обучения с 2 моногарнитурами Jabra Biz 2300 Mono

Шаг вперед по сравнению с базовой установкой, Biz 2300 имеет лучшее качество сборки, армирование кевларом и хорошие пропорции веса для повседневного использования. Получите свой ЗДЕСЬ.

Учебный комплект Jabra для ПК USB с двумя гарнитурами Jabra Biz 2300 Duo.

Закрывая оба уха для громкого офиса. Благодаря хорошо известной репутации микрофонов Jabra с функцией шумоподавления и армированию из кевлара они прослужат дольше, станут легче и выдержат такие несчастные случаи в офисе, как наступание на них. Получите свой ЗДЕСЬ.

Учебный USB-комплект Plantronics с 2 гарнитурами HW510

От Poly/Plantronics у нас есть HW510, то есть монофоническая гарнитура с надголовным стилем, адаптер для обучения подключается к адаптеру USB, что позволяет пользователям использовать установку со своим компьютером и программными телефонами. Шумоподавление от Plantronics и HW510 позволяет конечному пользователю настроить гарнитуру с большими наушниками, если это необходимо. Эта установка совместима со слуховым аппаратом Telecoil, что дает ей преимущество, особенно для людей со слуховым аппаратом. Получите свой ЗДЕСЬ.

Если у вас остались вопросы, позвоните одному из экспертов по гарнитурам на сайте HeadsetPlus.com по телефону 877-999-3838. они могут ответить на любые ваши вопросы.